En Wanna Tienda queremos que tengas la mejor experiencia de compra.
Sabemos que a veces pueden surgir imprevistos, por eso contamos con una política de devolución clara.
Podés solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días corridos posteriores a recibir tu pedido, siempre que el producto:
No haya sido usado.
Se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido.
Incluya su empaque original y todos sus accesorios.
Si el artículo llega defectuoso o dañado, comunicate con nosotros dentro de las 24 horas de haberlo recibido a través de nuestro correo de atención al cliente ([[email protected]]).
Te pediremos fotos o videos del producto para verificar el inconveniente.
Una vez confirmado el defecto, gestionaremos sin costo adicional un reemplazo o reembolso.
Error del cliente al elegir color, modelo o talla.
Desgaste normal por uso.
Daños ocasionados por mal uso o manipulación.
Retrasos por parte del correo o aduanas (al tratarse de dropshipping, los tiempos de envío pueden variar).
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado al comprar.
Los tiempos de acreditación pueden variar según el medio de pago y la entidad emisora.
Escribinos a [[email protected]] con tu número de pedido.
Adjuntá una breve descripción del motivo y fotos del producto.
Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
Algunos productos pueden enviarse directamente desde nuestros centros logísticos internacionales.
Por ese motivo, los tiempos de envío y devolución pueden variar según el país de origen del proveedor.
Siempre te mantendremos informado durante todo el proceso.
En Wanna Tienda nos esforzamos para que disfrutes cada compra.
Si algo no sale como esperabas, nos comprometemos a darte una solución rápida y justa, porque tu confianza es lo más importante.