🔁 Política de Devoluciones – Wanna Tienda

En Wanna Tienda queremos que tengas la mejor experiencia de compra.
Sabemos que a veces pueden surgir imprevistos, por eso contamos con una política de devolución clara.


🕒 Plazo de devolución

Podés solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días corridos posteriores a recibir tu pedido, siempre que el producto:

  • No haya sido usado.

  • Se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido.

  • Incluya su empaque original y todos sus accesorios.


📦 Productos con fallas o dañados

Si el artículo llega defectuoso o dañado, comunicate con nosotros dentro de las 24 horas de haberlo recibido a través de nuestro correo de atención al cliente ([[email protected]]).
Te pediremos fotos o videos del producto para verificar el inconveniente.
Una vez confirmado el defecto, gestionaremos sin costo adicional un reemplazo o reembolso.


🚫 No aplican devoluciones en los siguientes casos:

  • Error del cliente al elegir color, modelo o talla.

  • Desgaste normal por uso.

  • Daños ocasionados por mal uso o manipulación.

  • Retrasos por parte del correo o aduanas (al tratarse de dropshipping, los tiempos de envío pueden variar).


💸 Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado al comprar.
Los tiempos de acreditación pueden variar según el medio de pago y la entidad emisora.


✉️ Cómo solicitar una devolución

  1. Escribinos a [[email protected]] con tu número de pedido.

  2. Adjuntá una breve descripción del motivo y fotos del producto.

  3. Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con los pasos a seguir.


🌍 Importante

Algunos productos pueden enviarse directamente desde nuestros centros logísticos internacionales.
Por ese motivo, los tiempos de envío y devolución pueden variar según el país de origen del proveedor.
Siempre te mantendremos informado durante todo el proceso.


❤️ Nuestro compromiso

 

En Wanna Tienda nos esforzamos para que disfrutes cada compra.
Si algo no sale como esperabas, nos comprometemos a darte una solución rápida y justa, porque tu confianza es lo más importante.